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Une question, un bug, une idée sur Tablee : réponses aux problèmes fréquents (synchronisation iCloud, salles multiples, abonnement, remboursement) et contact direct.A question, a bug, an idea about Tablee: answers to the most common issues (iCloud sync, multiple rooms, subscription, refunds) and how to reach us directly.Antworten auf die häufigsten Fragen zu Tablee: iCloud-Synchronisierung, mehrere Räume, Abonnement und Erstattung, dazu der direkte Kontakt zu uns.Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Tablee: sincronización con iCloud, varias salas, suscripción y reembolso, además del contacto directo.
Une question, un bug, une idée : écrivez-nous, on répond.
Contact : [email protected]
Mes données sont-elles envoyées quelque part ?
Non. Tout est enregistré sur votre appareil. Si vous utilisez iCloud, vos événements se synchronisent entre vos propres appareils, dans votre espace privé et chiffrés. Voir la politique de confidentialité.
Mon plan n’apparaît pas sur mon deuxième appareil
Vérifiez que les deux appareils utilisent le même compte iCloud et qu’iCloud Drive est activé dans les Réglages iOS. La synchronisation se déclenche à l’ouverture de l’app ; laissez-la quelques secondes au premier plan.
Comment gérer plusieurs salles ?
Dans l’onglet Plan, la barre du haut affiche une pastille par salle. Le bouton + en ajoute une, et la pastille active ouvre un menu pour la renommer ou la supprimer. Supprimer une salle ne supprime aucun invité : ses convives repassent dans le tiroir « sans table ».
Comment résilier l’abonnement Tablee Pro ?
La résiliation se fait dans les Réglages iOS, pas dans l’app : Réglages → votre nom → Abonnements → Tablee Pro → Annuler l’abonnement. L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
J’ai changé de téléphone, comment récupérer mes achats ?
Ouvrez l’écran des offres et touchez Restaurer mes achats. Vos achats sont liés à votre identifiant Apple, pas à l’appareil.
Demander un remboursement
Les achats étant traités par Apple, les remboursements se demandent auprès d’Apple sur reportaproblem.apple.com.
A question, a bug, an idea: write to us, we answer.
Contact: [email protected]
Is my data sent anywhere?
No. Everything is saved on your device. If you use iCloud, your events sync between your own devices, in your private space and encrypted. See the privacy policy.
My plan does not appear on my second device
Check that both devices use the same iCloud account and that iCloud Drive is enabled in iOS Settings. Syncing starts when the app opens; give it a few seconds in the foreground.
How do I manage several rooms?
In the Plan tab, the top bar shows one pill per room. The + button adds one, and tapping the active pill opens a menu to rename or delete it. Deleting a room deletes no guests: the people seated there move back to the “no table” drawer.
How do I cancel the Tablee Pro subscription?
Cancelling happens in iOS Settings, not in the app: Settings → your name → Subscriptions → Tablee Pro → Cancel subscription. The subscription stays active until the end of the period you already paid for.
I changed phones: how do I get my purchases back?
Open the plans screen and tap Restore purchases. Your purchases are tied to your Apple Account, not to the device.
Requesting a refund
Since purchases are handled by Apple, refunds are requested from Apple at reportaproblem.apple.com.
Eine Frage, ein Fehler, eine Idee: Schreiben Sie uns, wir antworten.
Kontakt: [email protected]
Werden meine Daten irgendwohin gesendet?
Nein. Alles wird auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie iCloud nutzen, werden Ihre Veranstaltungen zwischen Ihren eigenen Geräten synchronisiert, in Ihrem privaten Bereich und verschlüsselt. Siehe die Datenschutzerklärung.
Mein Plan erscheint nicht auf meinem zweiten Gerät
Prüfen Sie, ob beide Geräte dasselbe iCloud-Konto verwenden und ob iCloud Drive in den iOS-Einstellungen aktiviert ist. Die Synchronisierung startet beim Öffnen der App; lassen Sie sie einige Sekunden im Vordergrund.
Wie verwalte ich mehrere Räume?
Im Tab „Plan“ zeigt die obere Leiste eine Pille je Raum. Die Schaltfläche + fügt einen hinzu; ein Tippen auf die aktive Pille öffnet ein Menü zum Umbenennen oder Löschen. Das Löschen eines Raums löscht keine Gäste: Die dort platzierten Personen wandern zurück in die Ablage „ohne Tisch“.
Wie kündige ich das Abonnement Tablee Pro?
Die Kündigung erfolgt in den iOS-Einstellungen, nicht in der App: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Tablee Pro → Abonnement kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Ich habe das Telefon gewechselt. Wie erhalte ich meine Käufe zurück?
Öffnen Sie die Übersicht der Angebote und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Ihre Käufe sind mit Ihrem Apple-Account verknüpft, nicht mit dem Gerät.
Erstattung beantragen
Da die Käufe von Apple abgewickelt werden, beantragen Sie Erstattungen bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
Una pregunta, un error, una idea: escríbanos, respondemos.
Contacto: [email protected]
¿Se envían mis datos a algún sitio?
No. Todo se guarda en su dispositivo. Si utiliza iCloud, sus eventos se sincronizan entre sus propios dispositivos, en su espacio privado y cifrados. Consulte la política de privacidad.
Mi plano no aparece en mi segundo dispositivo
Compruebe que ambos dispositivos usan la misma cuenta de iCloud y que iCloud Drive está activado en los Ajustes de iOS. La sincronización se inicia al abrir la aplicación; déjela unos segundos en primer plano.
¿Cómo gestiono varias salas?
En la pestaña Plano, la barra superior muestra una pastilla por sala. El botón + añade una, y al tocar la pastilla activa se abre un menú para renombrarla o eliminarla. Eliminar una sala no elimina ningún invitado: sus comensales vuelven al cajón «sin mesa».
¿Cómo cancelo la suscripción Tablee Pro?
La cancelación se hace en los Ajustes de iOS, no en la aplicación: Ajustes → su nombre → Suscripciones → Tablee Pro → Cancelar suscripción. La suscripción permanece activa hasta el final del periodo ya abonado.
He cambiado de teléfono, ¿cómo recupero mis compras?
Abra la pantalla de planes y toque Restaurar compras. Sus compras están vinculadas a su cuenta de Apple, no al dispositivo.
Solicitar un reembolso
Como las compras las gestiona Apple, los reembolsos se solicitan a Apple en reportaproblem.apple.com.